Untuk melayani pelanggannya dengan lebih baik dan memastikan penyerahan suku cadang akan tepat waktu selama 24/7, SANY telah meningkatkan stok suku cadang secara signifikan dengan memperkenalkan gudang baru yang lebih besar dan lebih canggih di Olifantsfontein, Midrand.
"Gudang baru tersebut menjadi bukti perkembangan SANY," kata Manajer Gudang, Heniel Moagi. "Kami telah melihat pembukaan banyak cabang lokal serta perkembangan setiap pengoperasian di wilayah SADC - sekarang memasuki beberapa di bagian tengah Afrika hingga Afrika utara. Hal ini membuktikan bahwa permintaan pada suku cadang kami terus meningkat, dan mempunyai stok yang sangat banyak, kami mampu menyediakan suku cadang kepada klien kami di Afrika dan setiap tempat." Dia mengatakan salah satu keputusan untuk mendorong pembangunan gudang baru ini adalah untuk memberikan perawatan pelanggan dan layanan selama 24/7 tanpa keterlambatan.
Pengiriman yang cepat
"Gudang baru yang lebih besar akan membantu SANY untuk meningkatkan stok suku cadangnya dari sekitar R170 juta menjadi R270 juta pada tahun 2024. Peningkatan stok dari jumlah barang tergantung pada ukuran gudang baru, yang memiliki luas 20.000 m2 dengan 12.000 m2 beratap."
"Kami memiliki sekelompok tim penyediaan untuk layanan logistik dan koordinasi distribusi dengan sangat baik di wilayah SADC," ungkap Moagi, "dengan tim logistik yang bertanggung jawab atas perencanaan waktu pengambilan pesanan dan pengiriman sesuai kebutuhan pelanggan. waktu pengiriman akan menjadi cepat, terutama karena ketersediaan suku cadang kami melebihi 90% dan tingkat pengambilan pesanan kami stabil pada 100%." Dia menambahkan bahwa ketersediaan suku cadang berdampak positif pada perawatan dan layanan pelanggan. "Yang lebih penting adalah inventaris suku cadang yang komprehensif kami akan membantu mengurangi waktu penghentian pelanggan." Dia mengatakan bahwa hal ini memungkinkan adanya inventaris yang dikemas dengan baik yang sesuai sistem perencanaan sumber daya perusahaan (ERP).
Teknologi Manajemen Persediaan
Untuk memastikan pengoperasian terhadap penyediaan gudang yang tepat dan pemenuhan pesanan yang baik, gudang ini dilengkapi teknologi yang mencakup SIS, CRM, SAP, dan sistem manajemen gudang internal. Selain itu, gudang juga menggabungkan fitur ramah lingkungan dan lainnya yang meliputi penggunaan baterai lithium-ion pada peralatan penanganan material yang berkontribusi pada tingkat rendah terhadap polusi udara.
"Teknologi yang kami gunakan," kata Moagi, "akan meningkatkan waktu penyelesaian pengiriman kami dan yang terpenting adalah memberikan akses pengambilan di dalam stok gudang. Hal ini akan memberikan dampak positif pada perawatan dan layanan pelanggan." Untuk memastikan inventaris yang terbaru, perusahaan di selatan Afrika berkolaborasi secara rutin dengan SANY, tempat peralatan tersebut diproduksi.
Dari stoknya, gudang mampu menyimpan sekitar 20% peralatan besar seperti ekskavator dan bucket pemuat depan, beserta peralatan besar lainnya.
Untuk memastikan ketersediaan stok suku cadang di cabang lain dan pelanggan, permintaan suku cadang yang sesuai kebutuhan operasional, dipilih dan dikirim dalam waktu yang sangat cepat. "Selain itu," kata Moagi, "kami memiliki tim khusus untuk memastikan pesanan darurat atau pesanan mendesak akan terpenuhi selama 24/7. Ada juga akses mudah ke gudang untuk melayani pelanggan supaya pengambilan atau kunjungan ke lokasi lebih nyaman," tambahnya.
Manfaat lokal
Sebagai bagian dari upaya memberikan kontribusi kepada masyarakat di mana perusahaan SANY beroperasi, SANY telah mempekerjakan tujuh orang dari daerah setempat di gudangnya. "Gudang baru ini mencerminkan nilai dan budaya SANY, dan kami senang dapat mempekerjakan orang-orang dari masyarakat," kata Moagi.
Pembukaan gudang resmi dijadwalkan pada awal tahun pertama 2024.
